Preguntas Frecuentes

1. ¿Puedo probar sus clases en línea para ver si son adecuadas para mí?

Sí. Si usted se pregunta si le gustará la clases online, lo invitamos a tomar una clase de prueba gratuita con nosotros. Sin embargo, estamos seguros que usted disfrutará su clase de prueba y tomará más clases con nosotros. Registrese aquí.

1. ¿Cuánto cuestan las clases?

Por favor, vea nuestros precios actuales.

2. ¿Cómo pago?

Por favor, visite nuestra sección de precios.

3. ¿Necesito tomar una cantidad mínima de horas en el instituto?

No. Usted puede tomas la cantidad de horas que desee. Sin embargo, usted obtiene un descuento de 5% si reserve y paga más de 20 horas de clases de una sola vez. Usted también puede modificar su horario, tomando más horas de clases durante algunas semanas, y menos o ninguna hora, durante otras. Por otro lado, si toma 5 horas o más por semana (a la misma hora), y paga por adelantado por 30 horas o más, usted recibe un descuento de 15% (no se permiten modificaciones o cancelaciones con este paquete de 30 horas).

4. ¿Necesito pagar por adelantado?

Si. Usted solo puede reservar una clase si ya la pagó. Usted obtiene un descuento de 5% si reserve y paga por más de 20 horas de clases de una sola vez. Si toma cinco horas o más por semana, siempre a la misma hora, y paga por adelantado por 30 horas o más, recibe un descuento de 15% (no se permiten modificaciones o cancelaciones con este paquete de 30 horas).

5. ¿Qué pasa si pagué por horas, pero decido dejar de tomar clases?

Nosotros le acreditamos esas horas y usted puede usarlas en cualquier momento en el futuro. Si usted decide dejar de tomar clases definitivamente, le devolveremos la cantidad que queda en su cuenta. Si usted tiene un amigo que quiera tomar clases, usted puede transferir las horas que quedan en su cuenta a ese amigo (menos una hora, esto por costos administrativos)

6. ¿Si pagué por horas, pero decido dejar de tomar clases, puedo transferir mi crédito a alguien más?

Sí, pero deducimos una hora como tarifa administrativa.

7. ¿Ustedes me compensan si llevo a alguien su instituto?

Sí, usted será compensado con una hora de clase gratuita por cada persona que usted traiga, siempre y cuando ellos decidan tomar 5 o más horas de clases después de su clase de prueba.

8. Soy estudiante. ¿Obtengo algún descuento?

Si, los estudiantes son considerados desempleados. Por favor dale una mirada a nuestros precios. Tambien puedes sugerir un precio que estaria bien para ti, pero no siempre podriamos aceptarlo.

9. Tengo ingresos bajos. ¿Obtengo algún descuento?

Si usted tiene ingresos bajos, podría calificar para un descuento. Por favor, vea nuestros precios actuales.

1. ¿Necesitaré hacer tareas?

Depende de usted. Si le gustaría hacer tareas para avanzar más rápido, nosotros le proporcionaremos. Si usted no dispone de tiempo (o simplemente prefiere no hacer tareas), también está bien.

2. ¿Ustedes tienen algún libro de texto específico?

Su profesor usa una variedad de libros de texto para crear un curso que sea ideal para usted y sus necesidades. Si le gustaría usar solo un libro de texto, o si tiene alguna otra preferencia con respecto al material, simplemente hable con su profesor.

3. ¿Necesito comprar un libro de texto?

No. Nosotros le enviamos todo el material necesario a través de correo electrónico, o puede descargarlo de nuestro sitio web. Sin embargo, si le gustaría comprar un libro de texto, su profesor le puede aconsejar.

4. ¿Puedo tomar solamente clases de conversación, o todas las clases se basan en la gramática?

Usted puede solicitar exactamente la clase que usted desea. Si usted solo desea conversación, eso es lo que su profesor hará. Todos los cursos son totalmente hechos a la medida.

1. ¿Necesito tomar mis clases a la misma hora y en los mismos días, cada semana?

Usted es completamente libre de variar sus días y horas de clases de semana en semana*. Usted puede reservar (y cancelar) cualquier clase con hasta 24 horas de antecedencia*. Usted puede reservar cualquier hora de la semana, asumiendo que el profesor de su elección esté disponible. Si, por ejemplo, usted no desea tomar ni una sola clase durante una semana y diez horas de clases la siguiente semana, está bien por nosotros. *Las clases obtenidas con un descuento de 15% como parte de un paquete de 30 o más horas reservadas regularmente no pueden ser canceladas o movidas. Si usted está interesado en paquetes de horas con descuentos, por favor, contáctenos a info@instituto-exclusivo.com.

2. ¿Necesito reservar una cantidad mínima de horas en el instituto? ¿Si pago por muchas horas, existe algún descuento?

No. No tenemos una cantidad mínima. Si usted desea, puede pomar solo una hora de clases con nosotros. Sin embargo, si usted paga por 20 horas de clases o más de una sola vez, usted obtiene un descuento de 5% por esas horas. Usted puede decidir cuando toma las clases, programando más horas una semana y menos o ninguna hora la siguiente semana. Si usted paga por 30 horas de clases o más Y las programa por lo menos en 5 horas por semana, a la misma hora, cada semana, usted obtiene un descuento de 15%. Con este paquete de 30 horas, usted no puede cambiar sus reservas ni cancelarlas.

3. ¿Cómo puedo reservar mis horas?

Simplemente visite nuestro sistema de reservas central en línea. Elija a su profesor preferido y escriba su nombre en la hora elegida. Usted puede mover una reserva con hasta 24 horas de antecedencia del inicio de la clase*. Por favor, tome nota que el profesor que usted elija puede no estar disponible si lo hace muy tarde.
*Las clases obtenidas con 15% de descuento como parte de un paquete de 30 horas o más, programas regularmente, no pueden ser canceladas o movidas. Si usted está interesado en paquetes de horas con descuentos, por favor, contáctenos. Tambien puede enviarnos un email a info@instituto-exclusivo.com para ayudarle a registrarse.

4. ¿Tendré siempre el mismo profesor?

Usted puede reservar horas con cualquier profesor disponible. Nosotros normalmente no recomendamos tomar más de 3 horas por día con el mismo profesor, pero al final, esta decisión es sólo suya. Si usted reservó una clase y su profesor está enfermo, nosotros le sugeriremos un profesor suplente, pero usted también tiene toda la libertad de reprogramar la hora sin ninguna penalidad.

5. ¿Cuándo puedo tomar clases?

Nosotros damos clases desde las 7AM hasta las 11PM, hora boliviana (GMT-4). Verifique la hora actual en Bolivia:

6. ¿Cómo encuentro a mi profesor cuando tengo una clase? ¿Existe algún lugar de encuentro?

Cuando sea hora de iniciar su clase, usted puede accede a Skype y llamar a su profesor. De otra manera, él /ella le llamará. Aprenda sobre Skype.

7. ¿Puedo elegir al profesor con el que deseo estudiar?

Sí. Cuando usted se inscribe para una clase de prueba gratuita y elige sus preferencias de aprendizaje, le asociaremos con los profesores más adecuados. Si usted desearía intentar con otro profesor, simplemente reserve una clase con él o ella. Su nuevo profesor tundra acceso a su programa de estudio e historial de aprendizaje. Sepa más sobre cada uno de nuestros profesores.

8. ¿Puedo tomar clases en su instituto en Bolivia?

Sí. Sepa sobre nuestras clases en La Paz, Bolivia. Para mayores informaciones, contáctenos en: info@instituto-exclusivo.com. Cuando esté listo, puede reservar horas en el instituto a través de nuestro sistema de reservas en línea.

1. Somos un grupo de amigos y nos gustaría estudiar juntos en La Paz. ¿Es esto posible?

Sí. En nuestro instituto en La Paz, podemos enseñar a grupos de hasta tres personas. Si usted es un individuo interesado en clases grupales, por favor solicítenos ayuda para organizar un grupo. Ustedes deberán registrarse y reservar clases como un grupo. Sin embargo, si algunas personas en el grupo no pudiesen asistir, el profesor aun daría la clase, y los que se ausenten deberán pagar de todas formas. La clase solo se suspenderá si todos los participantes la cancelan con 24 horas de antecedencia.

2. ¿Existen descuentos para grupos?

Sí. Por favor, vea nuestros precios actuales.

1. ¿Obtendré un certificado?

Si usted toma más de 30 horas de clases y pasa una prueba que evalúa varios aspectos del idioma inglés, usted recibirá un certificado del instituto exclusivo indicando si nivel de éxito.

2. ¿Ustedes me pueden ayudar a prepararme para un examen internacionalmente reconocido, tal como el TOEFL?

Sí, conocemos muchas técnicas para prepararse para la prueba de inglés TOEFL, y estamos felices de ayudarlo a estudiar para este u otros exámenes estandarizados de idiomas.

3. ¿Pueden garantizar que alcanzaré cierto nivel?

Usted puede comprar un paquete que incluye una garantía que usted alcanzará un cierto nivel. Si usted nos indica su presupuesto y qué nivel le gustaría alcanzar en un idioma, nosotros evaluaremos su nivel actual y crearemos un curso para que esto se logre. Un bajo presupuesto o una meta ambiciosa pueden significar simplemente más tiempo dedicado al auto-estudio y tareas guiadas. Si usted no alcanza ese nivel con el número de horas asignadas, le proporcionaremos más horas y más tareas sin ningún costo adicional (Este acuerdo depende de que usted estudie con seriedad). Contáctenos en info@instituto-exclusivo para saber sobre nuestros paquetes garantizados.

1. ¿Cuán veloz debe ser mi conexión a internet?

Lo ideal es que su conexión de internet sea de por lo menos 100 kbps de velocidad de upload. (Upload es la velocidad con la cual envía información a la web). Cualquier conexión de banda ancha en un país occidental debe superar esto con facilidad. Si usted posee una conexión dial-up o ISDN, usted aún puede tomar clases en línea con nosotros, pero estas incluirán sólo voz y documentos, no video.

2. ¿Qué equipo necesito?

Para escuchar a su profesor, usted necesita audífonos (también es posible el uso de altavoces, pero a veces, ellos provocan un eco o interferencias). Para hablar con su profesor, usted necesita un micrófono (este podría ser parte de sus audífonos o no). Una cámara web permite que su profesor lo vea, pero no es necesaria. Todos los profesores del i.e. poseen cámaras web, por lo tanto, a no ser que haya problemas técnicos en su extremo, usted siempre podrá ver a su profesor.

3. ¿Necesito una cámara web?

No. La cámara web es opcional. SI usted posee una, su profesor lo podrá ver. Si no posee una, el profesor no podrá verlo, pero usted sí podrá ver al profesor si tiene una conexión de internet por cable o DSL.

1. ¿Ustedes enseñas a niños y adolecentes?

Sí. Cada vez más niños y adolecentes están tomando clases con nosotros. Desarrollamos cursos y materiales específicos para estos grupos.

2. ¿Quiénes son sus clientes principales?

No existe un tipo "típico" de cliente que aprende inglés en el instituto exclusivo. Ya sea que usted se esté preparando para entrevistas o para un trabajo en una organización donde se habla inglés, o estudiando para un examen de inglés o simplemente tiene una inquietud por aprender por aprender el idioma, nuestros programas de estudios hechos a la medida le proporcionarán exactamente lo que usted necesita para alcanzar sus metas.

1. Somos una escuela y estamos considerando contratar a su instituto para proporcionar práctica en conversación para nuestros estudiantes. ¿Qué nos pueden ofrecer?

Tenemos experiencia con grandes clientes y estamos más que felices en complacerlos. Adicionalmente a las clases individuales con profesores privados, los estudiantes pueden practicar sus habilidades de conversación gratuitamente en eventos semanales. Por favor, contáctenos en info@instituto-exclusivo para mayores informaciones.

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